Najčastejšie otázky
KEDY A AKO dostanem tovar?
Po odoslaní objednávky tovaru na www.fightinstyle.weebly.com dostanete automaticky potvrdzovací e-mail s prehľadom objednávky a informácií o tom, že vaša objednávka bola prijatá do systému. Od tejto chvíle robíme maximum, aby sme tovar čo najskôr doručili na vašu adresu.
Obvyklá lehota na doručenie tovaru k vám sa pohybuje v rozmedzí 2 až 3 pracovných dní od objednania.
Ak by lehota na doručenie tovaru mala prekročiť 5 pracovných dní, budeme vás o tom bezodkladne informovať e-mailom, popr. telefonicky, a upresníme termín expedície. V týchto prípadoch býva bežnou príčinou momentálnej chvíľková nedostupnosť objednaného tovaru v našom príručným skladu.
V prípade, že ste:
* Nedostali od nás potvrdzovací e-mail, alebo
* Nedostali od nás objednaný tovar ani informáciu o predĺženej dobe expedície do šiestich pracovných dní od uskutočnenia objednávky,
prosím kontaktujte nás v spoločnom záujme na: [email protected]
alebo tel: (+421) 5555 7799, prípadne tel: (+421) 4444 7799.
AKO Posielame?
* Služba PPL - doručenie 1 deň. (Bratislava); 2 dni ostatné miesta Slovenské republiky. Doručovací kuriér vždy telefonicky vopred informuje o doručení!
* Slovenská pošta - doručenie do 4. pracovných dní, tovar posielame na dobierku
* Objednávaný tovar je tiež možné vyzdvihnúť osobne v Bratislave na adrese spoločnosti.
V prípade, že bude zásielka pri doručení viditeľne poškodená alebo otvorená, odmietnite ju prevziať, a o tejto situácii nás, prosím, bezodkladne informujte.
AKÉ sú možnosti platby?
* Platba dobierkou (platíte pri prevzatí tovaru)
* Platba kuriérovi (platíte pri prevzatí tovaru)
* Platba bankovým prevodom (platíte skôr, ako dostanete tovar. Tovar Vám odošleme ihneď, akonáhle bude platba pripísaná na náš účet)
* Platba on-line vašou platobnou kartou
* Zálohová faktúra (pošlite nám objednávku, potom my vám zašleme faktúru, vy ju zaplatíte a vzápätí vám pošleme tovar)
Po odoslaní objednávky tovaru na www.fightinstyle.weebly.com dostanete automaticky potvrdzovací e-mail s prehľadom objednávky a informácií o tom, že vaša objednávka bola prijatá do systému. Od tejto chvíle robíme maximum, aby sme tovar čo najskôr doručili na vašu adresu.
Obvyklá lehota na doručenie tovaru k vám sa pohybuje v rozmedzí 2 až 3 pracovných dní od objednania.
Ak by lehota na doručenie tovaru mala prekročiť 5 pracovných dní, budeme vás o tom bezodkladne informovať e-mailom, popr. telefonicky, a upresníme termín expedície. V týchto prípadoch býva bežnou príčinou momentálnej chvíľková nedostupnosť objednaného tovaru v našom príručným skladu.
V prípade, že ste:
* Nedostali od nás potvrdzovací e-mail, alebo
* Nedostali od nás objednaný tovar ani informáciu o predĺženej dobe expedície do šiestich pracovných dní od uskutočnenia objednávky,
prosím kontaktujte nás v spoločnom záujme na: [email protected]
alebo tel: (+421) 5555 7799, prípadne tel: (+421) 4444 7799.
AKO Posielame?
* Služba PPL - doručenie 1 deň. (Bratislava); 2 dni ostatné miesta Slovenské republiky. Doručovací kuriér vždy telefonicky vopred informuje o doručení!
* Slovenská pošta - doručenie do 4. pracovných dní, tovar posielame na dobierku
* Objednávaný tovar je tiež možné vyzdvihnúť osobne v Bratislave na adrese spoločnosti.
V prípade, že bude zásielka pri doručení viditeľne poškodená alebo otvorená, odmietnite ju prevziať, a o tejto situácii nás, prosím, bezodkladne informujte.
AKÉ sú možnosti platby?
* Platba dobierkou (platíte pri prevzatí tovaru)
* Platba kuriérovi (platíte pri prevzatí tovaru)
* Platba bankovým prevodom (platíte skôr, ako dostanete tovar. Tovar Vám odošleme ihneď, akonáhle bude platba pripísaná na náš účet)
* Platba on-line vašou platobnou kartou
* Zálohová faktúra (pošlite nám objednávku, potom my vám zašleme faktúru, vy ju zaplatíte a vzápätí vám pošleme tovar)
AKO je to v prípade vrátenia peňazí?
Chápeme, že tovar, ktorý si objednávate na internete, nemáte možnosť vopred vyskúšať ani poriadne prezrieť. Považujeme na rozdiel od iných za samozrejmosť: ak vám zaslaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nebude vyhovovať, máte možnosť nám ho vrátiť.
Iste pochopíte, že od vás v takejto situácii požadujeme splniť tri podmienky:
* Vráťte nám tovar nepoužitý, čistý
* Vráťte nám ho do 14 dní od prevzatia
Vaše peniaze Vám budú vrátené späť.
V prípade, že objednaný tovar vám nevyhovuje a chcete ich vrátiť, postupujte, prosím nasledovne:
1. Nepoužitý a nepoškodený tovar zabaľte do originálneho balíka (obalu), v ktorom vám bolo doručené.
2. Priložte originál našej faktúry, kópiu vašej potvrdenky o zaplatení a ďalej informáciu, akým spôsobom a kam chcete od nás peniaze vrátiť.
3. Peniaze vraciame buď bankovým prevodom (je teda nutné uviesť číslo vášho účtu a meno) alebo poštovou poukážkou (uveďte meno a bydlisko).
4. Takto pripravenú zásielku s označením "PENIAZE SPÄŤ" pošlite poštou ako obyčajný balík alebo Obchodný balík, a to najneskôr do 14 dní od jeho prevzatia na adresu skladu: FIGHT IN STYLE, a.s., Lenardova 14, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
Neposielajte nám tovar späť formou dobierky! Tovar vrátený týmto spôsobom nemôžeme prevziať a tým by ste si aj predĺžili dobu, potrebnú na to, ako vám budú vrátené peniaze späť.
AKO je to v prípade výmeny tovaru?
Je jasné, že tovar, ktorý si objednávate na internete, nemáte možnosť vopred vyskúšať, a jeho farba môže vyzerať v skutočnosti trochu inak ako na vašom monitore. Ak vám prišiel tovar, o ktorý síce stojíte, ale nevyhovuje vám farba či veľkosť, existuje samozrejme možnosť vymeniť ho za to správne. Prosíme, informujte nás emailom alebo telefonicky na: [email protected] alebo tel: (+421) 5555 7799, prípadne tel: (+421) 4444 7799.
Chápeme, že tovar, ktorý si objednávate na internete, nemáte možnosť vopred vyskúšať ani poriadne prezrieť. Považujeme na rozdiel od iných za samozrejmosť: ak vám zaslaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nebude vyhovovať, máte možnosť nám ho vrátiť.
Iste pochopíte, že od vás v takejto situácii požadujeme splniť tri podmienky:
* Vráťte nám tovar nepoužitý, čistý
* Vráťte nám ho do 14 dní od prevzatia
Vaše peniaze Vám budú vrátené späť.
V prípade, že objednaný tovar vám nevyhovuje a chcete ich vrátiť, postupujte, prosím nasledovne:
1. Nepoužitý a nepoškodený tovar zabaľte do originálneho balíka (obalu), v ktorom vám bolo doručené.
2. Priložte originál našej faktúry, kópiu vašej potvrdenky o zaplatení a ďalej informáciu, akým spôsobom a kam chcete od nás peniaze vrátiť.
3. Peniaze vraciame buď bankovým prevodom (je teda nutné uviesť číslo vášho účtu a meno) alebo poštovou poukážkou (uveďte meno a bydlisko).
4. Takto pripravenú zásielku s označením "PENIAZE SPÄŤ" pošlite poštou ako obyčajný balík alebo Obchodný balík, a to najneskôr do 14 dní od jeho prevzatia na adresu skladu: FIGHT IN STYLE, a.s., Lenardova 14, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
Neposielajte nám tovar späť formou dobierky! Tovar vrátený týmto spôsobom nemôžeme prevziať a tým by ste si aj predĺžili dobu, potrebnú na to, ako vám budú vrátené peniaze späť.
AKO je to v prípade výmeny tovaru?
Je jasné, že tovar, ktorý si objednávate na internete, nemáte možnosť vopred vyskúšať, a jeho farba môže vyzerať v skutočnosti trochu inak ako na vašom monitore. Ak vám prišiel tovar, o ktorý síce stojíte, ale nevyhovuje vám farba či veľkosť, existuje samozrejme možnosť vymeniť ho za to správne. Prosíme, informujte nás emailom alebo telefonicky na: [email protected] alebo tel: (+421) 5555 7799, prípadne tel: (+421) 4444 7799.
